Возврат товара

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца.

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Если Вы решили вернуть нам товар из личных соображений, а не по причине ненадлежащего качества, Вы обязуетесь оплатить стоимость вызова курьера по тарифу доставки в Ваш город.

Возврат товара надлежащего качества:

Согласно действующему законодательству, корма для домашних животных являются продуктами питания и не подлежат возврату или обмену. Однако, в ряде случаев, магазин может идти навстречу клиенту, осуществляя возврат не подошедшего корма. Обязательным условием является сохранение герметичности упаковки.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Согласно действующему законодательству, корма для домашних животных являются продуктами питания и могут быть признаны некачественными только после проведенной экспертизы. Субъективные огранолептические ощущения людей и/или животных не могут заменить такую экспертизу и являться доказательством. Сроки годности кормов должны быть проверены в момент доставки.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Обратите внимание:

• если покупатель отказывается от заказа при получении, он обязан возместить продавцу стоимость доставки по тарифу (Статья 497 ГК РФ, пункт 3);
• покупатель вправе отказаться от товара после передачи товара в течение семи дней. Возврат возможен, только если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара (упаковка не должна быть повреждена).

Продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную за товар за вычетом расходов по доставке. (Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункт 4)

В случае, если покупатель отказался от получения заказа после его доставки, при этом отказался оплачивать услуги курьерской доставки, продавец имеет право отказаться от обслуживания данного покупателя в дальнейшем.